Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng Jogaobet

01

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này là Thỏa thuận Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") giữa Jogaobet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web jogaobet.bet cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Jogaobet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ của Jogaobet.

Các định nghĩa quan trọng

• Dịch vụ: Bao gồm toàn bộ tính năng trên nền tảng Jogaobet như cá cược thể thao, jackpot, soi kèo, tỷ lệ kèo trận đấu, voucher và các dịch vụ liên quan.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi người dùng hoàn tất đăng ký tại Jogaobet, dùng để đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Số dư: Tổng số tiền VND hiện có trong tài khoản Jogaobet của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Cược: Hành động đặt một khoản tiền vào một sự kiện thể thao hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng Jogaobet.
• Bonus: Khoản tiền thưởng hoặc ưu đãi được Jogaobet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.

02

Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký

Để trở thành thành viên của Jogaobet và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Điều kiện bắt buộc

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Jogaobet thực hiện xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào khi tham gia cá cược.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và thuộc về chính bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản Jogaobet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu từ chính bạn trước đó.

03

Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản Jogaobet là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng có toàn quyền kiểm soát tài khoản của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập của tài khoản đó.

Bảo mật tài khoản

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Jogaobet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho Jogaobet qua email support@jogaobet.bet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC)

Jogaobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

04

Quy Định về Hoạt Động Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên Jogaobet phải tuân thủ các quy định sau. Jogaobet bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào vi phạm quy định, được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc chứa đựng gian lận.

Nguyên tắc đặt cược

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực. Jogaobet không chịu trách nhiệm với biến động tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi loại sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đặt cược.
• Cược live: Trong cá cược trực tiếp (in-play), Jogaobet có quyền tạm dừng hoặc đóng thị trường kèo bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Lỗi kỹ thuật: Cược được đặt trong lúc hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Kết quả cuối cùng: Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn thể thao chính thức mà Jogaobet sử dụng.

05

Giao Dịch Tài Chính – Nạp và Rút Tiền

Jogaobet xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Jogaobet.
• Jogaobet không chấp nhận thanh toán từ tài khoản thuộc tên người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xem xét bảo mật trong tối đa 24 giờ làm việc nếu phát sinh dấu hiệu bất thường.
• Tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số tiền có thể rút.

06

Khuyến Mãi, Bonus và Voucher

Jogaobet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và chỉ áp dụng trong thời gian quy định.

Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền bonus thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Jogaobet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Voucher có thời hạn sử dụng riêng. Voucher hết hạn sẽ không được gia hạn hoặc hoàn tiền.

07

Các Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng Jogaobet

Để bảo vệ toàn vẹn hệ thống và quyền lợi của cộng đồng người chơi, Jogaobet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát.
• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký, tài liệu xác minh hoặc thông tin giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Jogaobet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: hack, khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược.
• Thao túng kết quả bằng cách cố tình lợi dụng trễ dữ liệu, lỗi tỷ lệ hoặc các chiến thuật arbitrage cố ý.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, dù có nhận thù lao hay không.

08

Quyền và Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Được hưởng đầy đủ các dịch vụ và khuyến mãi theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của Jogaobet.
• Có quyền yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại khi phát sinh tranh chấp.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi thông tin thay đổi.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của mình.

Quyền và nghĩa vụ của Jogaobet

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và liên tục cải tiến trải nghiệm người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính đúng hạn và minh bạch.
• Có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch khi phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Có quyền tạm dừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Hỗ trợ người dùng 24/7 qua email và live chat.

09

Giới Hạn Trách Nhiệm

Jogaobet cung cấp nền tảng cá cược với cam kết hoạt động ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, có một số tình huống mà trách nhiệm của chúng tôi bị giới hạn theo quy định pháp lý và thực tế vận hành.

• Jogaobet không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Thời gian bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• Jogaobet không chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ kèo, Jogaobet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản.

10

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Jogaobet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo yêu cầu từ chính người dùng.

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Jogaobet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@jogaobet.bet. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ tiền bonus sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Jogaobet đóng tài khoản

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, Jogaobet bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền bonus. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng đòi hỏi xử lý ngay lập tức.

11

Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

Jogaobet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Jogaobet sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

12

Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, kết quả cá cược hay quyết định của Jogaobet, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây.

Jogaobet cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Trong thời gian xử lý, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu liên quan để hỗ trợ quá trình xem xét.